Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ON-LINE SHOP www.www.eshop.papasgarden.gr

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

    Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.eshop.papasgarden.gr ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία «Παπάς Χρήστος» και διακριτικό τίτλο Papas Garden, που εδρεύει στον δήμο Θέρμης, Θεσσαλονίκης, οδός  1 χλμ Θέρμης - Πανοράματος, Τ.Κ. 57001, ΑΦΜ: 028773880 αριθ. ΓΕΜΗ 039361106000, τηλ. (+30) 2310 463231, e-mail: info@papasgarden.gr.  Η Εταιρεία ασκεί εμπορία από απόσταση αγαθών μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματός της, συμμορφούμενη στις διατάξεις του Δικαίου Προστασίας Καταναλωτή και της σχετικής κείμενης νομοθεσίας.


ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

    Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεως της. Τα δεδομένα αυτά με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.). 


ΤΟ ΠΩΛΟΥΜΕΝΟ ΕΙΔΟΣ

    Τα προϊόντα που πωλούνται από την ιστοσελίδα www.eshop.papasgarden.gr, είναι φυτά, προϊόντα για τον κήπο και προϊόντα συναφή με τον κήπο. Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας "κλικ" στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος είτε μέσω τηλεφώνου στο (+30) 2310 463231.

    Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να προβάλουμε τα Προϊόντα με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια χρωμάτων, ιδιοτήτων, απεικονίσεων και χαρακτηριστικών τους. Ωστόσο, δεν ευθυνόμαστε για την ακρίβεια στην απόδοση των εικόνων, χρωμάτων και χαρακτηριστικών των Προϊόντων από την οθόνη της τερματικής συσκευής από την οποία συνδέεστε στο www.eshop.papasgarden.gr.

    Επισημαίνεται ότι οι φωτογραφίες των Προϊόντων, κυρίως δε των φυτών, ενδέχεται να διαφέρουν από τα τελικώς παραδιδόμενα Προϊόντα ως προς το ύψος, το χρώμα, τον αριθμό των καρπών / ανθών και εν γένει ως προς τα χαρακτηριστικά τους. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τέτοια αναντιστοιχία εφόσον τα Προϊόντα που παρείχε τελικά στους Πελάτες είναι της ίδιας ποιότητας όπως τα εικονιζόμενα. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας  συμβουλεύουμε τους Χρήστες να απευθύνονται στην Εταιρεία για τυχόν αναγκαίες διευκρινίσεις πριν καταχωρήσουν την παραγγελία τους. 

    Η Εταιρεία οφείλει να παρέχει τα παραγγελθέντα Προϊόντα στον Καταναλωτή με τις συνομολογημένες ιδιότητες και χωρίς πραγματικά ελαττώματα. Σε κάθε περίπτωση ισχύουν τα δικαιώματα του Καταναλωτή από τη (διετή) νόμιμη εγγύηση, με την προϋπόθεση καλής χρήσης αυτών σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κάθε κατασκευαστή του αντίστοιχου προϊόντος,   όπου εφαρμόζεται, όπως αυτά εξειδικεύονται στον νόμο 2251/1994 και στα αρ. 534 επ. του Αστικού Κώδικα. Δεν ισχύει το ίδιο με τα φυτά τα οποία είναι ζωντανοί οργανισμοί και ο χρόνος ζωής τους εξαρτάται από την περιποίησή τους και τις καιρικές συνθήκες στις οποίες βρίσκονται.  Κατά συνέπεια δεν γίνονται επιστροφές σε φυτά, σπόρους και συναφή ευπαθή προϊόντα. Όπως δεν γίνονται επιστροφές σε προϊόντα που έχει ανοιχθεί η συσκευασία τους και ειδικά στα ποτιστικά συστήματα αν περάσει από μέσα νερό.  Η Εταιρεία δεν παρέχει εμπορική εγγύηση επιπλέον της νόμιμης.

    Επισημαίνεται ότι τα ευπαθή Προϊόντα του www.eshop.papasgarden.gr (φυτά), από την αποστολή ως την παραλαβή τους, ενδέχεται να παρουσιάσουν σημάδια των επιπτώσεων της φυσικής αντίδρασής τους στις καιρικές συνθήκες και τις συνθήκες περιβάλλοντος εν γένει. Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό, με ευθύνη και κίνδυνο του αγοραστή. Επίσης ταξιδεύουν με έξοδα αποστολής του αγοραστή. 

    Η Εταιρεία PapasGarden διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές, τα χαρακτηριστικά, τα παρελκόμενα, τις περιγραφές, τη διαθεσιμότητα και τα έξοδα αποστολής των Προϊόντων, οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή ενημέρωσή σας, με την επιφύλαξη ήδη καταρτισμένων συμβάσεων πώλησης Προϊόντων.
    Η Εταιρεία PapasGarden  δεν ευθύνεται για ελλείψεις στη διαθεσιμότητα προϊόντων από λόγους ανωτέρας βίας, καιρικών φαινομένων, πυρκαγιά, επιδημία, πανδημία, πόλεμο, απεργίες παραγωγών, άλλων προμηθευτών και εμπόρων, παράνομη συμπεριφορά τρίτων κ.ο.κ..


ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

    Τα προϊόντα που έχουν ένδειξη ως διαθέσιμα αποστέλλονται σε 3 – 5 ημέρες ή 5-15 εργάσιμες ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Η διαθεσιμότητα του επιβεβαιώνεται μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας με σχετικό e-mail. Ο χρόνος αποστολής μετρά από την στιγμή εξόφλησης της παραγγελίας (αν είναι αργία από την πρώτη εργάσιμη) με κατάθεση στον αντίστοιχο τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας.  Όταν το προϊόν είναι έτοιμο για αποστολή θα ενημερωθείτε εκ νέου από το σύστημα με ενημερωτικό e-mail. Εάν κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν δεν είναι πλέον άμεσα διαθέσιμο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για άμεση ακύρωση της παραγγελίας σας και επιστροφή των χρημάτων ή μετά από συνεννόηση για αποστολή νέας ημερομηνίας. Κάποια προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι διαθέσιμα μόνο μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε από το φυσικό καταστήματα μας, παρακαλούμε επιβεβαιώστε την διαθεσιμότητα καλώντας μας στα τηλέφωνα 2310 463231 και κλείστε ραντεβού για την παραλαβή για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.


ΑΚΥΡΩΣΗ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
    Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@papasgarden.gr. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Αν έχει αποσταλεί μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
    Προς το παρόν η εταιρία Papas Garden για τον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιεί μόνο την τραπεζική κατάθεση στο λογαριασμό της εταιρείας που θα βρείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας. Για την αποστολή της παραγγελίας σας απαραίτητη προϋπόθεση είναι η εξόφληση της παραγγελία σας εύκολα και γρήγορα μέσω e-banking της τράπεζά σας. Το ποσό προσαρμόζεται και εμπεριέχει και τα μεταφορικά τα οποία υπολογίζονται ξεχωριστά για τα προϊόντα μικρής κλίμακας. Για προϊόντα που για τη μεταφορά τους χρειάζεται μεταφορική ή ειδική μεταφορά όπως είναι μεγάλα μηχανήματα κήπου ή φυτά μεγάλης κλίμακας όπως δέντρα και άλλα συναφή για τον υπολογισμό των μεταφορικών θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μέσω email στο info@papasgarden.gr Δευτέρα - Παρασκευή (εκτός αργιών) από τις 9.00 μέχρι τις 14.00. Καλό θα ήταν να χρησιμοποιείται την ίδια τράπεζα αλλιώς τα έξοδα της διατραπεζικής συναλλαγής επιβαρύνουν έξτρα τον πελάτη και όχι την εταιρεία.

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Το www.eshop.papasgarden.gr σας προσφέρει τους ακόλουθους τρόπους αποστολής. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται σε όλη την Ελλάδα. Για παράδοση προϊόντων στην Κύπρο ή στο εξωτερικό μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας μέσω email στο info@papasgarden.gr ώστε να ενημερωθείτε για το κόστος των μεταφορικών.


Ειδικότερα οι τρόποι αποστολής είναι οι ακόλουθοι:

1. Αποστολή με Εταιρία Ταχυμεταφορών (Courier) ή ΕΛΤΑ

Ο συγκεκριμένος τρόπος αποστολής αφορά προϊόντα μικρού όγκου και βάρους, τα οποία μπορούν να αποσταλούν μέσω courier σε όλη την Ελλάδα. Το ποσό αυξομειώνεται ανάλογα με το βάρος και το μέγεθος των προϊόντων της παραγγελίας.  Προς το παρόν είναι διαθέσιμο μόνο η ΕΛΤΑ για αποστολή . 

2. Αποστολή με Μεταφορική Εταιρία
Ο τρόπος αποστολής μέσω μεταφορικής αφορά προϊόντα μεγαλύτερου όγκου και βάρους και τα οποία είναι ασύμφορα να αποσταλούν μέσω courier. Η αποστολή αφορά παράδοση επί πεζοδρομίου σε αστικά κέντρα ή παραλαβή από τα συνεργαζόμενα πρακτορεία. Για παράδοση στο χώρο του πελάτη σε απομακρυσμένες περιοχές, το κόστος διαμορφώνεται σε συνεννόηση μεταξύ του πελάτη και του συνεργαζόμενου πρακτορείου.

3. Παράδοση σε Πρακτορείο επιλογής του Πελάτη
Δωρεάν παράδοση στο πρακτορείο βρίσκονται ανατολικά στη Θεσσαλονίκη (περιοχή Θέρμη) επιλογής του πελάτη για παραγγελίες άνω των 50€. Για παραγγελίες μικρότερες των 50€, εφάπαξ χρέωση 5€ για εταιρίες που βρίσκονται ανατολικά στη Θεσσαλονίκη (περιοχή Θέρμη), διαφορετικά για παράδοση σε οποιαδήποτε άλλη περιοχή η παράδοσης το κόστος αυξομειώνεται ανάλογα την περιοχή. Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται τα μεταφορικά και έχει την υποχρέωση συνεννόησης για την παραλαβή της παραγγελίας του από το πρακτορείο.

4. Παραλαβή από το φυσικό Κατάστημα
Οι παραλαβές από το κατάστημα θα πραγματοποιούνται τις ώρες και τις ημέρες που λειτουργεί η επιχείρηση. Οι παραλαβές θα πραγματοποιούνται από τη διεύθυνση  1 χλμ Θέρμης - Πανοράματος, Τ.Κ. 57001, Θέρμης Θεσσαλονίκης και μόνο μετά από ενημέρωση για την ολοκλήρωσή της από το αρμόδιο τμήμα της εταιρίας μας. Κατά την επιλογή παραλαβής από το κατάστημα δεν υπάρχουν μεταφορικά αλλά για να δεσμευτούν τα προϊόντα της παραγγελίας θα πρέπει να γίνει 

Επιπλέον Παροχές για Ηλεκτρονικές Αγορές
Δωρεάν μεταφορικά εντός Θεσσαλονίκης, για αγορές άνω των 100€ (Η προσφορά ισχύει μόνο για αγορές μέσω διαδικτύου και για τις ακόλουθες περιοχές : Δήμος Καλαμαριάς, Δήμος Πυλαίας – Χορτιάτη, Δήμος Θεσσαλονίκης περιοχή Τούμπας Τριανδρίας και κέντρο, Χαριλάου και δεν ισχύει για περιοχές του υπολοίπου Ν. Θεσσαλονίκης.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
- Για παράδοση εντός Θεσσαλονίκης 2-7 εργάσιμες ημέρες.
- Για παράδοση σε μεγάλες πόλεις, επαρχία, νησιά 3-10 εργάσιμες ημέρες.
- Για δυσπρόσιτες περιοχές και απομακρυσμένα νησιά, 5-15 εργάσιμες ημέρες.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%) και (13%) στα φυτά και (6,5%) στα βιβλία. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ  η εταιρεία www.eshop.papasgarden.gr  επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Η τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος ισχύουν μόνο για διαδικτυακές αγορές και μπορεί να διαφέρουν από το φυσικό κατάστημα.